Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő: VonoAI LLC (a továbbiakban: Vono).

Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1. Cégjegyzékszám: 01-09-XXXXXX. Adószám: XXXXXXXX-2-42.

E-mail: hello@tryvono.com. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail-címen fordulhat hozzánk. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek.

A jelen tájékoztató a tryvono.com weboldal látogatóira és a demó, illetve a szolgáltatás igénybe vevőire terjed ki.

Az adatkezelésre a GDPR és a magyar jog, különösen az Infotv. rendelkezései az irányadók.

A weboldalt a Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) európai (frankfurti) régiójú infrastruktúráján üzemeltetjük. A tárhelyszolgáltató a weboldal megjelenítéséhez szükséges adatokat (pl. IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, naplófájlok) kezeli.

Jogalap: a Vono jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható nyújtásához (GDPR 6. cikk (1) f)).

A weboldal minden megnyitásakor automatikusan rögzülnek bizonyos technikai adatok: az IP-cím, a hozzáférés dátuma és időpontja, a megtekintett oldal, a hivatkozó URL, valamint a böngésző és az operációs rendszer típusa.

Ezeket az adatokat a weboldal biztonsága és üzemeltetése céljából, jogos érdek alapján kezeljük, és rövid időn belül töröljük vagy anonimizáljuk.

Ha megadja a telefonszámát a demóhoz, a megadott számra AI által generált hívást indítunk. Ennek során a következő adatokat kezeljük: azonosító és kapcsolattartási adatok, cégnév, valamint a hívás során Ön által közölt információk. A hívásokat a minőség javítása céljából rögzítjük és átírjuk.

A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Jogalap: az Ön hozzájárulása és a Vono jogos érdeke a szolgáltatás bemutatásához és fejlesztéséhez (GDPR 6. cikk (1) a) és f)). Kérjük, a hívás során ne adjon meg különleges kategóriába tartozó adatot (pl. egészségügyi, vallási, politikai vagy biometrikus adat).

• Twilio Ireland Limited (Dublin, Írország) — telefonálási infrastruktúra
• LiveKit Inc. (San Francisco, USA) — valós idejű hangátvitel
• ElevenLabs Inc. (New York, USA) — beszédszintézis
• Deepgram Inc. (San Francisco, USA) — beszédfelismerés
• OpenAI Ireland Ltd. (Dublin, Írország) — nyelvi modell
• Amazon Web Services EMEA SARL (frankfurti, eu-central-1 régió) és Hetzner Online GmbH (Németország) — tárhely és számítási kapacitás

Ha e-mailben veszi fel velünk a kapcsolatot, az e-mail-címét és az üzenete tartalmát a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük.

Jogalap: a Vono jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) f)).

Demó vagy értékesítési hívás foglalásához a Cal.com Inc. (San Francisco, USA) szolgáltatását használjuk. A foglaláshoz megadott azonosító, kapcsolattartási és cégadatokat a Cal.com mint adatfeldolgozó kezeli.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

A weboldal használatának elemzéséhez — kizárólag az Ön hozzájárulása esetén — a PostHog terméke segítségével statisztikai adatokat gyűjtünk (pl. megtekintett oldalak, kattintások, eszközadatok, anonimizált IP-cím).

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet a sütibeállításokban bármikor visszavonhat.

A weboldal betűtípusait a Google Ireland Limited (Dublin, Írország) Google Fonts szolgáltatásán keresztül töltjük be, amelynek során az Ön IP-címe a Google szervereihez továbbítódhat.

Jogalap: a Vono jogos érdeke az egységes megjelenítéshez, illetve — ahol szükséges — az Ön hozzájárulása.

A weboldal a működéshez feltétlenül szükséges sütiket, valamint — az Ön hozzájárulása esetén — statisztikai sütiket és helyi tárolót (local/session storage) használ.

A nem feltétlenül szükséges sütikhez az Ön előzetes hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor módosíthat vagy visszavonhat. A sütiket a böngészője beállításaiban is kezelheti.

Egyes adatfeldolgozóink az Egyesült Államokban vagy más, EU-n kívüli országban találhatók. Az ilyen továbbításokra a megfelelőségi határozat (EU-USA Adatvédelmi Keret, Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) nyújtanak garanciát.

A személyes adatokat csak a céljuk eléréséhez szükséges ideig kezeljük. A kapcsolatfelvételi adatokat a megkeresés lezárásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig, a demóhívások felvételeit legfeljebb a fejlesztési cél eléréséig, a szerződéses és számviteli adatokat a jogszabályban előírt ideig (számviteli bizonylatok esetén 8 évig) őrizzük.

Személyes adatait kizárólag akkor osztjuk meg, ha az a szolgáltatás nyújtásához szükséges, ha jogszabály írja elő, vagy ha Ön ehhez hozzájárult. Adatait nem értékesítjük. A címzettek lehetséges kategóriái:

• a fent megnevezett adatfeldolgozók
• könyvelési és számlázási szolgáltató
• jogi képviselő, illetve követeléskezelő (szükség esetén)
• hatóságok és bíróságok, jogszabályi kötelezettség alapján

A Vono megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében, ideértve az átvitel és tárolás során alkalmazott titkosítást, a hozzáférés korlátozását és — ahol indokolt — az álnevesítést.

Az adatkezeléssel összefüggésben Önt az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a kezelt személyes adataihoz és másolat kérése
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése
• az adatok törlése („elfeledtetéshez való jog”), ha annak feltételei fennállnak
• az adatkezelés korlátozása
• az adathordozhatóság (géppel olvasható formátumban)
• tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• a hozzájárulás bármikori, díjmentes visszavonása (a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti)

Jogai megsértése esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. A perre a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék is illetékes.

A jelen tájékoztatóra és az adatkezelésre a magyar jog az irányadó.

A Vono jogosult a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A mindenkor hatályos változatot a fenti „Utolsó frissítés” dátummal a weboldalon tesszük közzé.