Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. június 20.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a VonoAI LLC (a továbbiakban: „Vono”, „Szolgáltató”) által nyújtott Vono AI telefonos asszisztens szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: VonoAI LLC. Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-XXXXXX. Adószám: XXXXXXXX-2-42. E-mail: hello@tryvono.com.
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA), európai régió.
2. A szolgáltatás tárgya
A Vono mesterséges intelligencián alapuló telefonos asszisztens, amely a Megrendelő nevében fogadja a bejövő hívásokat, időpontot foglal, rendelést vesz fel és összefoglalót készít a beszélgetésekről.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés a regisztrációval és a kiválasztott csomag megrendelésével jön létre. A Megrendelő a regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.
4. Díjak és fizetés
A szolgáltatás díjait a mindenkori árlista tartalmazza, magyar forintban (Ft). A feltüntetett árak az áfát nem tartalmazzák.
A díjak havi vagy éves rendszerességgel, előre fizetendők. A csomagon felüli használat az árlistában meghatározott percdíjon kerül kiszámlázásra.
5. A felek jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos, magas színvonalú nyújtására.
A Megrendelő köteles a szolgáltatást jogszerűen, harmadik felek jogainak tiszteletben tartásával használni.
6. A felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás rajta kívül álló okból (például távközlési hálózat hibája, vis maior) eredő kimaradásáért.
A Szolgáltató felelőssége a vonatkozó jogszabályok keretei között a Megrendelő által fizetett díj összegéig terjed.
7. A szerződés megszűnése
A havi csomag bármikor, a következő számlázási időszak végére felmondható. Az éves csomag a futamidő végén szűnik meg.
Súlyos szerződésszegés esetén a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy a szerződést felmondhatja.
8. Panaszkezelés és fogyasztói vitarendezés
Panaszát a hello@tryvono.com e-mail-címen jelezheti, amelyet a vonatkozó jogszabályi határidőn belül kivizsgálunk.
Fogyasztói jogvita esetén Ön a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr).
9. Irányadó jog és bírósági út
A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
10. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosításról a Megrendelőt a hatálybalépés előtt tájékoztatja.